Analista I de Control de Calidad en Unidad de Cobranza

Una empresa del Grupo Bancolombia · Chimox

Nuevo

Mid 🇪🇸 Español

Excel Office 365

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Una empresa del Grupo Bancolombia busca un Analista I de Control de Calidad para su unidad de cobranza. El rol asegura el cumplimiento de políticas y estándares de calidad en cada gestión de cobranza, monitoreando diariamente las llamadas de cobro y registrando y analizando las oportunidades de mejora.

El analista brinda recomendaciones al gestor y al supervisor para trabajar en las áreas de mejora, fortaleciendo la experiencia del cliente y las habilidades de negociación del equipo de cobranza.

Perfil requerido

Cursando segundo año de Administración de Empresas, Ingeniería, Psicología, Auditoría o carrera afín.
2 años de experiencia en área de cobranza, como analista de control de calidad o como capacitador de cobranza.
Capacidad de generar impacto e influencia.
Conocimiento de herramientas, metodologías y soluciones innovadoras para el cargo, y de tendencias tecnológicas y digitales.

Habilidades requeridas

Excel nivel medio.
Office 365.

Lo que ofrecemos

Horario de lunes a viernes de 8 a 5.
Plaza híbrida en WTC Zona 13.

Questions fréquentes

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Source : ats:successfactors

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