Asesor de Atención al Cliente Call Center

Acerca del puesto

Intelcia, una multinacional de call center, busca asesores de atención al cliente para su equipo. La persona seleccionada atenderá las llamadas de los clientes, resolverá sus consultas y brindará asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa, con horario de lunes a sábado.

Responsabilidades principales

• Atender las llamadas de los clientes de manera cortés y profesional.
• Resolver las consultas y preocupaciones de los clientes de forma rápida y eficiente.
• Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa.
• Mantener registros precisos de las conversaciones y transacciones con los clientes.

Perfil requerido

• Bachilleres con 6 meses de experiencia como asesor de atención al cliente en entidades financieras.
• Técnicos o tecnólogos culminados o estudiantes de carreras administrativas o afines con certificado de cuarto semestre.
• Habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes.
• Orientación al logro de objetivos y resultados.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados festivos, con jornada de 42 horas semanales.

Lo que ofrecemos

• Salario básico de $1.750.905 más subsidio de transporte de $249.095.
• Incentivos por indicadores promedio de $350.000 prestacionales.
• Comisiones por venta cruzada hasta $900.000.
• Horarios de lunes a sábado, con dos domingos o festivos rotativos al mes.
• Contrato obra labor con EPS, ARL, fondo de pensión y caja de compensación familiar; pago mensual.
• Apoyo para organizar horarios si se estudia.