Asesor de Servicio al Cliente Chat o BackOffice

Acerca del puesto

¡Únete a Intelcia y desarrolla tu carrera en atención al cliente! Buscamos asesores proactivos y dinámicos para atender a nuestros clientes vía chat y back‑office en el Call Center.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y chats de clientes de forma cortés y profesional.
• Resolver consultas y problemas con rapidez y precisión.
• Brindar información y asesoramiento sobre productos y servicios.
• Registrar detalladamente conversaciones y transacciones.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o profesional (preferible, no excluyente).
• Mínimo 6 meses de experiencia reciente como asesor de atención al cliente presencial o en call center.
• Experiencia de al menos 6 meses continuos en back‑office, manejo de chats o correos simultáneos.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horarios rotativos de 7:00 a 21:00, incluyendo festivos, 42 horas semanales.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades comunicativas y persuasivas.
• Ortografía y redacción impecables.
• Trabajo en equipo y adaptabilidad a distintas situaciones.

Lo que ofrecemos

• Horario rotativo de lunes a sábado, entre 7:00 y 21:00, incluidos festivos.
• Salario básico de $1.750.905 más subsidio de transporte de $249.095.
• Comisiones promedio de $300.000.
• Prestaciones de ley (EPS, ARL, fondo de pensión, caja de compensación).
• Pago mensual y contrato por obra labor.