Asesor de viajes

Acerca del puesto

El Asesor de viajes será responsable de gestionar todo el ciclo de los requerimientos de viaje de clientes corporativos, desde la solicitud inicial hasta la emisión y modificación de los boletos, garantizando el cumplimiento de las políticas internas y los acuerdos con proveedores.

Responsabilidades principales

• Tramitar y dar seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente a través de los canales establecidos.
• Atender al cliente siguiendo los protocolos de BCD Travel y servir de enlace entre proveedores y cliente para resolver eventualidades.
• Aplicar y registrar beneficios como upgrades, waivers y redención de tiquetes premio, así como acuerdos comerciales con aerolíneas.
• Utilizar las herramientas y aplicativos definidos, respetando los tiempos de respuesta acordados.

Perfil requerido

• Título técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines al sector turismo.
• Experiencia en emisión de tiquetes y atención a clientes corporativos.
• Conocimiento indispensable en sistemas GDS (Sabre o Amadeus).

Habilidades requeridas

• Dominio de GDS Sabre.
• Dominio de GDS Amadeus.