Asesor(a) de Cobranza – Call Center

Acerca del puesto

¿Tienes experiencia en gestión de cartera y negociación con clientes? Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa que impulsa el desarrollo de su talento y reconoce el cumplimiento de resultados. Tu misión será gestionar de manera oportuna la recuperación de cartera a través de atención telefónica, ofreciendo alternativas de pago y negociando con los clientes.

Responsabilidades principales

• Gestionar la recuperación de cartera mediante contacto telefónico.
• Realizar seguimiento a los compromisos de pago y acuerdos establecidos con los clientes.
• Negociar alternativas de pago de acuerdo con las políticas de la compañía.
• Brindar asesoría y resolver inquietudes relacionadas con las obligaciones financieras de los clientes.
• Gestionar procesos relacionados con cartera y comercio digital.
• Registrar cada gestión en las plataformas de la compañía.
• Cumplir con los indicadores de recaudo, productividad, calidad y servicio.

Perfil requerido

• Bachiller académico culminado.
• Mínimo 1 año de experiencia certificable en cobranza en campañas de Call Center.
• Experiencia en negociación, recuperación de cartera y cumplimiento de indicadores.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual de $1.750.905.
• Prestaciones sociales de ley.
• Pago de horas extras y recargos por trabajo en festivos.
• Atractivo esquema de comisiones por cumplimiento de indicadores.
• Pago de nómina mensual (30 de cada mes).
• Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.; sábados y algunos festivos de 8:00 a.m. a 12:00 m.