Asesor(a) de Servicio al Cliente y Call Center

Acerca del puesto

En Colserauto buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente y Call Center comprometido(a) con la diversidad e inclusión laboral. La persona seleccionada atenderá a nuestros clientes a través de canales telefónicos y digitales, garantizando experiencias positivas.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar solicitudes recibidas a través de WhatsApp.
• Brindar atención a clientes mediante la línea telefónica asignada.
• Gestionar llamadas provenientes de campañas digitales y realizar seguimientos a clientes y prospectos.
• Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas establecidos.
• Identificar oportunidades comerciales y apoyar la gestión de ventas.

Perfil requerido

• Técnico(a), tecnólogo(a) o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center o atención de usuarios.
• Experiencia en atención telefónica y canales digitales.
• Buena comunicación verbal y escrita.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Uso de plataformas de mensajería como WhatsApp.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido con salario de $1.750.905 mensuales.
• Prestaciones de ley y comisiones por gestión comercial.
• Auxilio odontológico, auxilio para lentes y auxilio educativo.
• Bono anual por desempeño.