Auxiliar administrativo

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar administrativo para la recepción del Centro Comercial, responsable de brindar atención a clientes internos y externos y de garantizar altos estándares de servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Atender la recepción del Centro Comercial, ofreciendo atención personalizada y direccionamiento adecuado.
• Recibir, canalizar y gestionar la información que ingresa al Centro Comercial.
• Apoyar las actividades administrativas, manejando documentos, archivos y correspondencia.
• Recibir, radicar, clasificar y archivar documentos físicos y digitales, asegurando su confidencialidad y disponibilidad.
• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de locatarios, proveedores y visitantes, canalizando requerimientos al área correspondiente.
• Dar seguimiento a las solicitudes de los locatarios y asegurar su correcta respuesta.
• Apoyar la organización de reuniones, eventos o actividades administrativas, incluida la logística y elaboración de actas.
• Registrar y gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
• Reportar novedades, incidentes o situaciones relevantes detectadas en recepción.

Perfil requerido

• Bachiller o técnico/tecnólogo en áreas administrativas, contables o afines.
• Orientación a resultados y buen manejo de relaciones interpersonales.
• Iniciativa, sentido de urgencia, liderazgo y facilidad para trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Manejo de documentos y archivos (físicos y digitales).