Esta oferta ya no esta disponible
Esta oferta expiro el 20/09/2026. Ya no acepta candidaturas.
Auxiliar de Servicio al Cliente
Juan Valdez Café · Bogota
Descripcion del puesto
Over de functie
Juan Valdez zoekt een gemotiveerde Auxiliar de Servicio al Cliente om operationele ondersteuning te bieden aan het klantenteam. Je draagt bij aan een consistente omnichannel klantervaring en beschermt de merkbelofte.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Data uit verschillende contactkanalen extraheren, opschonen en kruisen.
- Dashboards opzetten en bijwerken voor periodieke KPI‑monitoring.
- Heldere, executive presentaties maken over serviceprestaties en verbeterkansen.
- Escalaties van PQRS vanuit het contactcenter beheren, doorsturen en opvolgen.
Gewenst profiel
- Technoloog of student (5e semester) in administratieve, industriële of verwante richtingen.
- 1‑3 jaar ervaring met PQRS‑beheer of klantenservice.
- Resultaatgericht en nauwkeurig met een sterk analytisch vermogen.
Vereiste vaardigheden
- Uitgebreide kennis van Excel.
Wat wij bieden
- Onbepaalde tijdscontract (vast).
- Hybride werkmodus.
- 100 % gedekte prepaid medische verzekering.
- Levensverzekering.
- 20 % korting in alle Juan Valdez‑winkels.
- Vrije verjaardag.
Questions fréquentes
Por que reporta esta oferta?
Explorar más
Salarios, guías y búsquedas en Colombia.
Salarios por profesión
¿Una pregunta sobre esta oferta?
Hágala aquí: recibirá el resumen completo por correo, de inmediato.
Publicado hace 2 meses
71 vistas · 0 interested
Aumenta tus posibilidades
Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.
Analizando tu CV...
Juan Valdez Café
Bogota
Ofertas relacionadas
-
Asesor Call Center – Servicio al Cliente
Aló Credit Colombia S.A.S Bogota -
Asesor Call Center en Fontibón Centro
HELPHONE SAS Bogota -
Representante Bilingüe de Servicio al Cliente (Chat y Voz) – Inglés/Español
TTEC Bogota -
Auxiliar operativo
BRIKSS Bogotá -
Agente Bilingüe Inglés B2 – Servicio al Cliente On Site
Atain Bogotá