Bilingual Reporting Analyst

Acerca del puesto

Buscamos un Reporting Analyst bilingüe con más de 1 año de experiencia en Call Center en roles como Timekeeping, Reporting Analyst, Data Marshall, Scheduler o Payroll controller. Será responsable de supervisar, ajustar y aprobar las time cards en sistemas de control detallado (Avaya, Kronos), garantizando la precisión de los datos y consolidando el reporte de horas laboradas al área de nómina. Además, deberá crear reportes y usar Looker u otras herramientas de visualización y análisis de datos.

Responsabilidades principales

• Supervisar, ajustar y aprobar las time cards en Avaya y Kronos.
• Garantizar la precisión de los datos de tiempo.
• Consolidar el reporte de horas laboradas al área de nómina.
• Crear reportes y utilizar Looker u otras herramientas de visualización.
• Gestionar el reporte directo de horas y novedades hacia nómina.

Perfil requerido

• Educación profesional o experiencia equivalente.
• Mínimo 1 año de experiencia certificada en Call Center como Timekeeping Analyst, Reporting Analyst, Scheduler, Data Marshall o similares.
• Inglés avanzado (B2/C1).
• Conocimiento sólido de leyes y códigos laborales vigentes.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado (manejo de datos, fórmulas complejas y tablas dinámicas).
• Herramientas de visualización y análisis de datos como Looker.
• Avaya, Kronos o aplicaciones similares.

Lo que ofrecemos

• Ambiente profesional y excepcional.
• Edificio Dog Friendly.
• Oportunidades de crecimiento.