Consultor SAP EWM S/4HANA Senior

Acerca del puesto

Se busca un Consultor SAP EWM S/4HANA Senior para brindar soporte, atención de usuarios e implementación de soluciones SAP EWM. La contratación será por horas bajo demanda con una duración estimada de un año y disponibilidad para trabajar de forma remota.

Responsabilidades principales

• Diagnosticar, analizar y resolver incidentes relacionados con SAP EWM.
• Gestionar y atender solicitudes de usuarios siguiendo los procedimientos establecidos.
• Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Documentar procedimientos, configuraciones y procesos de negocio.
• Brindar soporte funcional y asesoría a usuarios clave y áreas de negocio.
• Mantener comunicación permanente con el cliente para seguimiento de incidentes y requerimientos.
• Participar en actividades de implementación, soporte y mejora continua de SAP S/4HANA.
• Coordinar actividades del módulo EWM cuando se requiera liderazgo funcional.
• Identificar oportunidades de optimización de procesos y proponer soluciones.
• Garantizar una atención oportuna y de calidad, manteniendo altos estándares de servicio.

Perfil requerido

• Capacidad para desempeñarse como líder de módulo.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y remota.
• Comunicación efectiva con clientes y usuarios finales.
• Orientación al servicio y atención al cliente.

Habilidades requeridas

• Experiencia como Consultor SAP EWM S/4HANA.
• Soporte funcional y/o técnico de soluciones SAP S/4HANA.
• Implementación de proyectos SAP EWM.
• Conocimiento de metodologías SAP Activate.
• Integración entre SAP EWM y otros módulos SAP.
• Inglés intermedio (B1) para reuniones y documentación.