Coordinador de Centros Externos
ILUNION LAVANDERÍA COLOMBIA S.A.S · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Coordinador/a de Centros Externos, ubicado en Bogotá, con horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Responsable de dirigir y supervisar los centros externos asignados, garantizando la calidad del servicio y la correcta gestión de recursos y personal.
Responsabilidades principales
- Planificar y distribuir el trabajo de los centros externos, incluyendo turnos y cuadrantes.
- Coordinar actividades y recursos para asegurar el adecuado funcionamiento de cada centro.
- Dirigir y motivar al personal, supervisando cumplimiento de horarios, funciones y ausentismo.
- Recopilar, consolidar y analizar información operativa y indicadores de desempeño.
- Evaluar y controlar costos y rendimientos de recursos humanos y materiales.
- Auditar procesos y dependencias para garantizar estándares de calidad.
- Atender y gestionar peticiones, requerimientos y quejas de los clientes.
- Mantener comunicación y coordinación con Dirección, Administración y demás áreas.
Perfil requerido
- Profesional con experiencia en coordinación de operaciones, manejo de personal y gestión de clientes.
- Educación mínima: título universitario o carrera profesional.
- Al menos 2 años de experiencia en roles similares.
- Conocimientos en trabajo en equipo, administración de recursos humanos, responsabilidad social y atención al cliente.
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