Coordinador de Soporte TI

Acerca del puesto

Estamos buscando Analista Senior de Soporte TI para nuestra sede en Pereira. La posición es presencial al 100% con horario de lunes a viernes y contrato indefinido. Salario a convenir según experiencia.

Responsabilidades principales

• Garantizar la disponibilidad y continuidad de la operación tecnológica.
• Brindar soporte a los usuarios y gestionar equipos, sistemas, activos tecnológicos, conectividad, ERP, bases de datos y herramientas corporativas.

Perfil requerido

• Profesional en Sistemas, Informática, Infraestructura TI o carreras afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en soporte técnico e infraestructura TI.
• Experiencia práctica en hardware, software, sistemas operativos y redes.
• Experiencia con sistemas ERP, preferiblemente JD Edwards (Oracle), para soporte de procesos de inventarios, contabilidad y operación empresarial.
• Conocimientos en SQL Server y manejo básico/intermedio de bases de datos.
• Manejo de Microsoft 365, Outlook y Office 365.
• Capacidad para diagnosticar y solucionar incidentes de manera autónoma.
• Experiencia en atención de usuarios y gestión de tickets.
• Organización y capacidad para priorizar diferentes requerimientos simultáneamente.
• Buen manejo de proveedores y comunicación con diferentes áreas de la organización.

Habilidades requeridas

• Hardware
• Software
• Sistemas operativos
• Redes
• ERP JD Edwards (Oracle)
• SQL Server
• Microsoft 365
• Outlook
• Office 365