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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Confidential · Barranquilla
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un Especialista de Servicio al Cliente que cuente con formación en Administración de Empresas, Negocios o Finanzas, y que posea un nivel avanzado de inglés. El candidato deberá aportar experiencia previa en atención al cliente y estar orientado a ofrecer soluciones eficaces.
Responsabilidades principales
- Atender consultas y requerimientos de clientes en inglés y español.
- Gestionar y resolver incidencias siguiendo los procedimientos establecidos.
- Registrar interacciones y mantener actualizada la información del cliente.
Perfil requerido
- Título universitario en Administración de Empresas, Negocios, Finanzas o áreas afines.
- Experiencia demostrable en roles de atención al cliente.
- Dominio avanzado del idioma inglés, tanto oral como escrito.
Habilidades requeridas
- Comunicación clara y efectiva en dos idiomas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples consultas.
- Orientación al detalle y a la satisfacción del cliente.
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