Customer Service Telephone Representative

hcmportal · Co - Medellin Ii Global Business Services-Gbs (Comel)

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Mid 🇬🇧 English

Descripcion del puesto

About the role

UPS is hiring a telephone customer service representative in Medellín for its Global Business Services unit. The role handles client requests on billing, quotes, shipments, deliveries, export and import processes, invoice clarifications, loss or damage investigations and general information. It is a fully remote position.

Key responsibilities

Answer calls and handle client requests on billing, quotes, shipments and deliveries
Handle export and import process inquiries, invoice clarifications and loss or damage investigations
Provide general information to clients

Required profile

Previous experience in customer service areas
Availability to work Monday to Friday in rotating shifts from 1:00 a.m. to 2:00 p.m.
Location in Medellín and the metropolitan area
42 hours per week

Questions fréquentes

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