Ejecutivo de servicio al cliente – agente de carga (importación/exportación)

MAGNUM LOGISTICS S.A.S · Bogotá

Mid 🇪🇸 Español

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Ejecutivo de servicio al cliente especializado en operaciones de importación y exportación, actuando como agente de carga. Será el punto de contacto único para los clientes, trabajando estrechamente con los departamentos comercial y operativo.

Responsabilidades principales

Interactuar con los departamentos Comercial y Operativo para atender al cliente.
Ser el contacto único para los clientes y gestionar sus cuentas.
Mantener y crecer las cuentas asignadas.
Conservar relaciones interpersonales asertivas con el personal operativo y comercial para transmitirlas al cliente.
Brindar soporte para la solución de problemas.
Crear valor agregado y mejorar los procesos del área.
Buscar permanentemente la fidelización de los clientes.

Perfil requerido

Experiencia mínima de 2 años como agente de carga, operador logístico o embarcador, con manejo de importación y exportación.
Nivel intermedio de inglés.
Educación mínima: título universitario o carrera tecnológica.

Habilidades requeridas

Inglés (nivel intermedio).
Gestión de operaciones de importación y exportación.

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