Ejecutivo de servicio al cliente – agente de carga (importación/exportación)
MAGNUM LOGISTICS S.A.S · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
Ejecutivo de servicio al cliente especializado en operaciones de importación y exportación, actuando como agente de carga. Será el punto de contacto único para los clientes, trabajando estrechamente con los departamentos comercial y operativo.
Responsabilidades principales
- Interactuar con los departamentos Comercial y Operativo para atender al cliente.
- Ser el contacto único para los clientes y gestionar sus cuentas.
- Mantener y crecer las cuentas asignadas.
- Conservar relaciones interpersonales asertivas con el personal operativo y comercial para transmitirlas al cliente.
- Brindar soporte para la solución de problemas.
- Crear valor agregado y mejorar los procesos del área.
- Buscar permanentemente la fidelización de los clientes.
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 2 años como agente de carga, operador logístico o embarcador, con manejo de importación y exportación.
- Nivel intermedio de inglés.
- Educación mínima: título universitario o carrera tecnológica.
Habilidades requeridas
- Inglés (nivel intermedio).
- Gestión de operaciones de importación y exportación.
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Bogotá