Ingeniero CARE Control Backbone

Acerca del puesto

Únete al equipo CARE de IFX y contribuye al aseguramiento de la continuidad y calidad de los servicios tecnológicos. Buscamos un profesional altamente calificado para gestionar incidentes, eventos y requerimientos, garantizando la disponibilidad operativa.

Responsabilidades principales

• Gestionar de forma eficiente incidentes, eventos y solicitudes, asegurando su resolución o escalamiento.
• Monitorear la red y mantener la continuidad operativa y los niveles óptimos de servicio.
• Coordinar turnos rotativos para garantizar la cobertura 24/7.

Perfil requerido

• Título profesional en Ingeniería Electrónica, de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro de áreas de tecnología.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Conocimiento y experiencia en monitoreo de redes.
• Gestión de alarmas, incidentes y solicitudes.
• Conocimientos en redes y virtualización.
• Servicio al cliente.

Lo que ofrecemos

• Tarde libre en tu cumpleaños.
• Días compensatorios especiales.
• Bienestar integral con asesorías ilimitadas y gratuitas.
• IFX Learning: formación continua y certificaciones.
• Oportunidades reales de crecimiento y promoción interna.
• Cultura vibrante con celebraciones y espacios de conexión.