Ingeniero CARE – Gestión de Incidentes y Redes

Acerca del puesto

Únete al equipo CARE de IFX como Ingeniero CARE, responsable de la gestión de incidentes y requerimientos de red. Trabajarás directamente con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y manteniendo una comunicación fluida.

Responsabilidades principales

• Gestionar incidentes y requerimientos de red.
• Brindar soluciones oportunas a los clientes.
• Mantener comunicación constante y efectiva con los clientes.
• Documentar y dar seguimiento a los casos.
• Colaborar con equipos internos para resolver problemas de red.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente en entornos de networking y seguridad perimetral.
• Excelente comunicación, actitud de servicio y trabajo en equipo.
• Alta proactividad y capacidad de respuesta.
• Muy buena presentación personal y fluidez verbal.

Habilidades requeridas

• Redes
• Seguridad perimetral

Lo que ofrecemos

• Tarde libre en tu cumpleaños.
• Bienestar integral ilimitado.
• Formación continua con IFX Learning.
• Oportunidades reales de crecimiento.
• Espacios de integración y cultura.