IT Analyst – Bogotá

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Analista de TI para unirse a nuestro equipo en Bogotá. El rol combina soporte técnico presencial y remoto, gestión de infraestructura y colaboración con equipos globales. Si te apasiona la tecnología y disfrutas resolver problemas, esta posición es para ti.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, software y dispositivos.
• Gestionar incidencias de infraestructura, conectividad y accesos.
• Administrar cuentas de usuario y asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad.
• Gestionar el inventario de activos tecnológicos y coordinar con proveedores.
• Impulsar iniciativas de innovación tecnológica y mejora continua.
• Trabajar de manera coordinada con el equipo global de TI en India para garantizar la continuidad de las operaciones.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico y administración de infraestructura TI.
• Experiencia en soporte a usuarios de primer y segundo nivel.
• Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, VPN), Active Directory y gestión de activos TI.
• Nivel de inglés intermedio (deseable) para interactuar con equipos globales.

Habilidades requeridas

• Windows
• macOS
• Android
• Google Workspace
• Herramientas de soporte remoto
• TCP/IP
• DNS
• VPN
• Active Directory