Jefe de Atención al Usuario sector salud

Acerca del puesto

Lidera la experiencia de los usuarios en el sector salud, garantizando procesos oportunos, humanizados y de alta calidad. Es un rol estratégico dentro de una organización comprometida con la excelencia y la transformación de la atención en salud.

Responsabilidades principales

• Liderar integralmente los procesos de Atención al Usuario, coordinando equipos y optimizando procesos.
• Gestionar autorizaciones, convenios, cuentas médicas y demás actividades administrativas.
• Impulsar iniciativas de mejora continua y fortalecer la calidad y sostenibilidad de los servicios de salud.

Perfil requerido

• Formación profesional en Administración, Ingeniería, Ciencias de la Salud o Ciencias Sociales y Humanas.
• Mínimo 2 años de experiencia liderando procesos de atención al usuario en el sector salud.
• Experiencia en administración de servicios de salud, mejoramiento de la calidad y gestión dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
• Competencias: liderazgo, orientación al servicio, comunicación efectiva, orientación al logro, adaptación al cambio, sensibilidad social, ética y compromiso humano.