Líder de Operaciones Comerciales (Sales Intelligence Operations)

Acerca del puesto

Se busca un líder estratégico para transformar las Operaciones Comerciales, pasando de un modelo de soporte administrativo a uno habilitador del negocio, basado en datos y orientado a resultados. La posición tiene un impacto directo en una fuerza de ventas de 140 ejecutivos distribuidos en cuatro clústeres regionales: Norte, Sur, Brasil y Cuentas Globales. Será responsable de la planificación comercial, los pronósticos de ventas, el gobierno de los procesos comerciales y el desarrollo de capacidades de la fuerza de ventas, con el objetivo de incrementar de forma medible la productividad comercial.

Responsabilidades principales

• Liderar la definición de cuotas de ventas, la segmentación de territorios y las iniciativas de productividad para los clústeres regionales.
• Diseñar y gobernar el modelo de compensación e incentivos comerciales, liderar los comités de compensación y trabajar con Finanzas y Gestión Humana.
• Definir la metodología de pronóstico de ventas, asegurar su precisión y establecer rutinas de seguimiento semanales y mensuales.
• Diseñar e implementar programas de habilitación comercial (Sales Enablement) que aceleren la curva de aprendizaje de los vendedores.
• Liderar el gobierno del pipeline y participar con voz y voto en el comité de revisión de oportunidades (DRB) para evaluar precios y negocios con condiciones no estándar.
• Liderar el gobierno funcional de Salesforce y alinear los procesos comerciales con Finanzas, Legal, Aprovisionamiento y Entrega de Servicios.
• Impulsar la adopción de inteligencia artificial y automatización para reducir tareas manuales y escalar la capacidad operativa.
• Consolidar reportes regionales y gobernar los KPI para informar la toma de decisiones del equipo ejecutivo.

Perfil requerido

• Más de 10 años en Operaciones Comerciales, Revenue Operations, Liderazgo Comercial o Estrategia Comercial en entornos B2B.
• Más de 5 años liderando equipos multinacionales o multicountry, con analistas o gerentes regionales a cargo.
• Experiencia con Salesforce y herramientas de inteligencia de negocios (Power BI o similares); se valora el conocimiento de Siebel.
• Trayectoria demostrable en el uso de inteligencia artificial y automatización en operaciones comerciales.
• Español e inglés fluidos; el portugués es un diferencial.
• Título universitario; se valora un MBA.
• Se valora especialmente la experiencia en telecomunicaciones, infraestructura digital, conectividad o tecnología.

Habilidades requeridas

• Pronósticos de ventas, diseño de cuotas y territorios, compensación comercial y gobierno del pipeline.
• Salesforce y herramientas de BI como Power BI.
• Habilidades de comunicación ejecutiva y capacidad de influencia con Ventas, Finanzas, Legal y Operaciones.