Promotor de Servicio al Cliente – Call Center (Bogotá)

Acerca del puesto

Importante empresa del sector financiero busca un(a) Promotor(a) de Servicio al Cliente para su centro de contacto en Bogotá, zona Floresta. El rol implica atender a clientes mediante llamadas y chat, gestionando sus solicitudes y promoviendo productos financieros.

Responsabilidades principales

• Atención y servicio al cliente a través de llamadas y chat.
• Gestión de solicitudes, PQR y aclaraciones relacionadas con productos financieros.
• Brindar información sobre tarjetas de crédito, créditos de consumo, cuentas de ahorro y CDT.
• Realizar venta cruzada de productos y servicios.
• Manejo y actualización de bases de datos.

Perfil requerido

• Bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas.
• 6 a 8 meses de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en sectores financiero o telecomunicaciones.
• Experiencia en manejo de PQR y atención al cliente.
• Excelente comunicación y orientación al servicio.

Habilidades requeridas

• Manejo y actualización de bases de datos.
• Uso de sistemas de gestión de PQR.

Lo que ofrecemos

• Salario básico de $1.750.905 mensuales.
• Auxilio de transporte de $249.095.
• Variable promedio de $800.000 según cumplimiento de indicadores.
• Prestaciones de ley.
• Jornada completa con turnos rotativos.