Recepcionista y Servicio al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos una persona cordial, organizada y comunicativa para ser el primer punto de contacto de nuestra empresa en Cali. El rol combina la atención directa al público con tareas básicas de gestión administrativa, garantizando una experiencia positiva para visitantes y usuarios.

Responsabilidades principales

• Atender de manera amable y profesional a todas las personas que ingresen a la compañía.
• Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos, canalizando y priorizando solicitudes.
• Registrar y actualizar la información de visitantes, proveedores y correspondencia.
• Mantener el área de recepción ordenada y con una imagen corporativa impecable.
• Brindar soporte administrativo: agendar citas, reservas internas y manejo básico de documentación.
• Apoyar funciones logísticas relacionadas con eventos, reuniones y atención al cliente.
• Registrar quejas, sugerencias y felicitaciones, dando seguimiento según los protocolos internos.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, turismo o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de recepción o atención al cliente.
• Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones inesperadas.
• Actitud de servicio, empatía y disposición para colaborar en diversas tareas.

Habilidades requeridas

• Manejo básico‑intermedio de Word.
• Manejo básico‑intermedio de Excel.
• Uso efectivo del correo electrónico.

Lo que ofrecemos

• Salario acorde a la experiencia y conocimientos.
• Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo respetuoso, colaborativo y enfocado en el bienestar.