Service Engineer
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Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Brindamos soporte técnico a clientes y usuarios asignados, garantizando la continuidad del servicio y la productividad del cliente. Buscamos un ingeniero de servicio que participe en la implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas.
Responsabilidades principales
- Apoyar el desarrollo e implementación de soluciones técnicas de preventa según requerimientos del cliente.
- Configurar, mantener y monitorear infraestructura, redes, equipos y servicios tecnológicos.
- Ejecutar actualizaciones, instalaciones y configuraciones de software y plataformas.
- Identificar y proponer mejoras para optimizar el funcionamiento del datacenter.
- Participar en reuniones técnicas con clientes y proveedores.
Perfil requerido
- Profesional en Ingeniería Electrónica, Mecánica, Industrial, Sistemas o afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, Help Desk o administración de infraestructura tecnológica.
- Certificaciones complementarias: ITIL Foundation, Cisco CCNA, CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft Azure Fundamentals, Microsoft 365 Fundamentals.
Habilidades requeridas
- Soporte técnico y mesa de ayuda.
- Gestión de redes y equipos de datacenter.
- Conocimientos en plataformas Azure y Microsoft 365.
- Aplicación de buenas prácticas ITIL.
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