Account Manager – Alianzas Globales en Latam

Acerca del puesto

Buscamos un Account Manager para gestionar y desarrollar alianzas globales en Latinoamérica, trabajando con clientes estratégicos y equipos internos de Universal Assistance. Tendrás la oportunidad de influir en la estrategia comercial y de servicio, garantizando la satisfacción y el crecimiento de nuestras cuentas.

Responsabilidades principales

• Gestionar y fortalecer la relación con clientes estratégicos, actuando como referente del servicio y del negocio.
• Asegurar la correcta ejecución de los programas y proyectos acordados.
• Coordinar con equipos internos (operaciones, finanzas, legal, IT y compliance) para garantizar el cumplimiento de los acuerdos y objetivos del cliente.
• Analizar el desempeño de las cuentas mediante reportes, indicadores y análisis de rentabilidad, presentando resultados a los clientes.
• Realizar visitas a cuentas y capacitaciones según las necesidades del negocio.
• Apoyar a la alta dirección en el desarrollo de nuevas oportunidades comerciales.

Perfil requerido

• Más de 5 años de experiencia en gestión de cuentas en entornos de servicios financieros, seguros, asistencia u operaciones a nivel global.
• Perfil orientado al cliente, con fuerte capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Experiencia trabajando en contextos globales y dinámicos.
• Inglés profesional (oral y escrito); portugués deseable.
• Habilidades de organización, gestión de proyectos y comunicación efectiva.

Habilidades requeridas