Agente Bilingüe Inglés B2 - Multicanal

Acerca del puesto

¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Representative! Trabaja para una innovadora plataforma digital estadounidense que simplifica y automatiza el proceso de compras corporativas. Tu misión será atender los requerimientos del cliente y gestionar el contacto con proveedores a través de múltiples canales de atención (chat, email y llamadas salientes).

Responsabilidades principales

• Atender los requerimientos de clientes corporativos mediante chat, email y llamadas.
• Gestionar el contacto y la coordinación con proveedores en los diferentes canales.

Perfil requerido

• Bachiller culminado.
• Inglés nivel B2.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center, preferiblemente en backoffice o atención multicanal.
• Deseable manejo de herramientas CRM como Zendesk.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas CRM (Zendesk).
• Comunicación escrita y verbal en inglés B2.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $2,400,000 COP.
• Bonos por desempeño (hasta 10%).
• Bono de alimentación de $91,000.
• Auxilio de transporte de $249,000.
• Jornada de 42 horas semanales con 2 días libres.
• Modalidad 100% presencial en la sede Chicó Norte.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Ambiente profesional y excepcional.