Agente de Atención al Cliente (Chat y Call Center)

Acerca del puesto

Buscamos un agente de chat y call center para brindar atención al cliente de forma cordial y eficiente. El rol forma parte del equipo de Intelcia, empresa líder en servicios.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y/o chats de clientes con profesionalismo.
• Resolver consultas, solicitudes e inquietudes en el menor tiempo posible.
• Orientar a los clientes sobre productos y servicios de la compañía.
• Registrar de forma clara y precisa la información de cada interacción en los sistemas.

Perfil requerido

• Técnicos, tecnólogos o profesionales (deseable, no excluyente).
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, presencial o call center.
• Experiencia reciente de 6 meses en back office, chats o manejo simultáneo de correos electrónicos.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en turnos rotativos de 7:00 a.m. a 9:00 p.m., 44 horas semanales.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades comunicativas y persuasivas.
• Buena ortografía, redacción y atención al detalle.
• Trabajo en equipo, adaptación al cambio y orientación al cliente.

Lo que ofrecemos

• Salario básico de $1.750.905 más auxilio de transporte $249.095.
• Comisiones promedio de $300.000.
• Contrato por obra con prestaciones de ley (EPS, ARL, pensión y caja de compensación).
• Pago mensual.