Agente de soporte (Call Center)

Oportunidad para incorporarse como Agente de soporte (Call center) en AS transportes.Funciones PrincipalesGestionar las consultas y problemas técnicos de los usuarios internos y externos.Coordinar con diferentes departamentos para resolver incidencias de manera eficiente.Analizar los informes de soporte y generar estadísticas para mejorar los procesos.Capacitar a los usuarios en el uso de las herramientas y sistemas de la empresa.Recepción y asignación de las solicitudes ingresadas por los diferentes medios de la compañíaBeneficiosPóliza de vidaSubsidio para compra de viviendaSubsidio para estudioGimnasioDía de cumpleaños libreBono de aniversario laboralRefrigerio saludableRequisitosExperiencia previa mínimo 1 año en soporte técnico o atención al cliente.Conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte remoto.Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.Orientación al servicio, solución de problema y toma de decisiones.Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas.HorarioLunes a jueves 7:00 am - 4:30 pm y viernes 7:00 am - 4:00 pm. Show more Show less