Agente de soporte en mesa de servicios
HEIMCORE S.A.S · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un Técnico de Mesa de Ayuda para brindar soporte técnico a usuarios, gestionar incidentes y atender requerimientos de manera presencial y remota, garantizando un servicio oportuno y de calidad. El puesto forma parte del área de soporte de TI y requiere disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a usuarios de forma presencial y remota.
- Gestionar incidentes y requerimientos.
- Garantizar un servicio oportuno y de calidad.
- Cumplir con turnos rotativos y disponibilidad 7x24 según las necesidades de la entidad.
Perfil requerido
- Título técnico, profesional o tecnólogo, o estudiante de al menos sexto semestre en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o Técnico en Mantenimiento de Equipos.
- Tarjeta profesional vigente.
- Experiencia mínima de 2 años en proyectos de mesa de servicio.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y horarios extendidos.
Lo que ofrecemos
- Salario de $1.900.000.
- Prestaciones de ley.
- Contrato a tiempo completo.
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HEIMCORE S.A.S
Bogotá