Agente servicio al cliente chat
PUNTO EMPLEO S.A.S · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
Importante multinacional requiere para su equipo de trabajo agentes de atención al cliente con experiencia en servicio al cliente por chat (WhatsApp Business, Zendesk) y disponibilidad telefónica. Se busca personal con al menos un año de experiencia en atención vía chat y conocimientos en Microsoft Office y plataformas de servicio al cliente.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes a través de chat (WhatsApp Business, Zendesk).
- Brindar soporte telefónico cuando sea necesario.
Perfil requerido
- Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente vía chat.
- Educación mínima: título universitario o carrera profesional.
- Edad entre 18 y 50 años.
- Conocimientos en CRM y servicio al cliente.
Habilidades requeridas
- WhatsApp Business.
- Zendesk.
- Microsoft Office.
- CRM.
Lo que ofrecemos
- Horario de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana.
- Turnos rotativos de 8:00 am a 5:00 pm o 9:00 am a 6:00 pm.
- Salario mínimo legal vigente más bono de $250.000.
- Prestaciones de ley.
- Auxilio de transporte.
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PUNTO EMPLEO S.A.S
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