Analista CSD I – Atención al cliente y logística

Acerca del puesto

Formarás parte del equipo de Supply Chain de Clariant, garantizando la excelencia en la atención al cliente y el cumplimiento de entregas puntuales y de calidad.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes vía teléfono y correo, ingresando pedidos en SAP.
• Gestionar reclamos, devoluciones y notas de crédito/débito.
• Hacer seguimiento de entregas y asegurar el cumplimiento de plazos.
• Generar remesas de ventas y gestionar portales y agendamientos de clientes.
• Coordinar importaciones directas para América Latina.
• Conducir proyectos de mejora continua y apoyar en informes de KPIs.

Perfil requerido

• Título universitario en Administración, Logística, Comercio Exterior, Química o afines.
• 2 a 3 años de experiencia en atención al cliente en entorno industrial.
• Inglés intermedio/avanzado con buena capacidad de comunicación.
• Disponibilidad para trabajar en modelo híbrido (tres días presencial, dos remoto).

Habilidades requeridas

• Dominio del paquete Office.
• Conocimientos en SAP (diferencial).

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido y estabilidad laboral.
• Salario competitivo.
• Beneficios adicionales a consultar.
• Medicina prepagada y póliza de vida.
• Bono acorde a resultados.