Analista de Cumplimiento Normativo - Calidad, SAC y RSE
CORRECOL · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
Importante empresa del sector busca un Analista de Cumplimiento Normativo para gestionar la calidad, el Servicio al Cliente (SAC) y la Responsabilidad Social Empresarial.
Responsabilidades principales
- Administrar y mantener actualizada la documentación.
- Gestionar el Plan de Comunicaciones.
- Actualizar la matriz de requisitos legales y apoyar su evaluación anual.
- Apoyar la actualización del material de inducción, reinducción y capacitación.
- Gestionar y documentar los cambios con impacto en calidad.
- Planificar actividades de seguimiento, medición, satisfacción del cliente y mejora continua.
- Capacitar y sensibilizar al personal en temas de calidad, SAC y servicio al cliente.
- Liderar jornadas de divulgación y fortalecimiento de los procedimientos y estándares internos de calidad.
Perfil requerido
- Tecnólogo en temas administrativos, estudiante (8vo semestre en adelante), profesional en administración de empresas o ingeniero industrial.
- Experiencia mínima de 3 años, preferiblemente al menos 1 año en apoyo a sistemas de gestión de Calidad.
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