Analista De monitoreo Tecnología - Experiencia en sector Salud

Acerca del puesto

¿Te apasiona garantizar la estabilidad de la infraestructura tecnológica y anticiparte a los incidentes antes de que impacten la operación? Esta oportunidad es para ti. Buscamos un Analista de Monitoreo y Procesamiento IT que contribuya a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante el monitoreo proactivo de la infraestructura, plataformas y aplicaciones críticas de la organización.

Responsabilidades principales

• Monitorear continuamente la infraestructura tecnológica, redes, plataformas y aplicaciones críticas.
• Detectar y gestionar incidentes de nivel 1 y 2, garantizando su atención oportuna y escalamiento.
• Correlacionar eventos y alertas para identificar incidentes reales y minimizar impactos.
• Realizar seguimiento a incidentes hasta su cierre, cumpliendo los SLA.
• Ejecutar análisis preliminares de causa raíz (RCA) y apoyar la gestión de problemas.
• Validar el correcto funcionamiento de herramientas y agentes de monitoreo.
• Generar reportes operativos y documentar incidentes y lecciones aprendidas.
• Coordinar actividades con equipos de infraestructura, aplicaciones y proveedores.

Perfil requerido

• Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines, o estudiante de mínimo séptimo semestre.
• Mínimo 2 años de experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica, NOC, soporte técnico avanzado o administración de plataformas críticas.

Habilidades requeridas

• Monitoreo y observabilidad de infraestructura.
• Gestión de incidentes bajo ITIL.
• Redes LAN/WAN.
• Herramientas ITSM.
• Análisis de causa raíz (RCA).
• Plataformas Windows y/o Linux.

Lo que ofrecemos

• Salario de $3.400.000 + prestaciones de ley.
• Contrato a término indefinido.
• Jornada de 44 horas semanales, lunes a viernes, con disponibilidad para situaciones críticas.
• Modalidad 100% presencial en Bogotá.
• Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.