Analista de Operaciones de Seguros

Acerca del puesto

Buscamos un Analista de Operaciones de Seguros para unirse al equipo de Marsh en Bogotá, con modalidad híbrida (al menos tres días en oficina). El rol apoya la activación de procesos para el equipo comercial, garantizando la gestión eficiente de solicitudes de nuevos negocios, renovaciones y actualizaciones.

Responsabilidades principales

• Recibir y procesar solicitudes de activación de nuevos negocios, renovaciones y actualizaciones.
• Crear códigos en el sistema y asegurar la documentación precisa.
• Brindar soporte telefónico de primer nivel y dar seguimiento a información incompleta.
• Realizar análisis y activar procesos a través del sistema, notificando al equipo de Placement.
• Validar la información para el cierre de la colocación y almacenar la documentación en el gestor documental.

Perfil requerido

• Título técnico o tecnológico, o estudiante de primeros semestres.
• 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente y procesos administrativos de pólizas en seguros o intermediarios.
• Fuerte orientación al cliente y pensamiento crítico.

Habilidades requeridas

• Dominio intermedio de Excel (fórmulas, VLOOKUP, tablas dinámicas).
• Manejo de software de Business Intelligence y sistemas de gestión de operaciones.
• Conocimiento de ramos patrimoniales, personales y de propiedad.