Analista de Operaciones para Restaurantes

Acerca del puesto

Rappi busca un Analista de Operaciones para Restaurantes que transforme datos en decisiones estratégicas y mejore el desempeño de los aliados en Latinoamérica. El rol combina capacidad analítica, criterio operativo y autonomía para generar impacto real.

Responsabilidades principales

• Analizar métricas de cancelaciones, defectos, tiempos, disponibilidad y desempeño de tiendas y aliados para detectar oportunidades y riesgos.
• Investigar problemas operativos, encontrar causas raíz y proponer acciones correctivas.
• Dar seguimiento a incidentes en vivo, escalando y ejecutando acciones para minimizar impactos.
• Realizar análisis 360° de tiendas, marcas, productos e integraciones.
• Apoyar a equipos comerciales y de operaciones con información y soluciones para mejorar el desempeño.
• Participar en el lanzamiento y validación de nuevas funcionalidades, identificando errores y oportunidades de mejora.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en operaciones, análisis de datos, e‑commerce, restaurantes, tecnología o startups.
• Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas complejos.
• Alta autonomía, organización y sentido de ownership.
• Curiosidad y facilidad para aprender nuevas herramientas y tecnologías.

Habilidades requeridas

• Excel o Google Sheets (nivel intermedio).
• SQL (nivel básico).
• Power BI o Looker para visualización de datos.
• Google Maps u otras herramientas de geolocalización.
• Conocimientos en inteligencia artificial, automatización y nuevas tecnologías.