Analista de PQR

Over de functie

Inter Rapidisimo S.A zoekt in Bogotá een Analista de PQR die toeziet op de afhandeling van klachten, verzoeken, claims en suggesties (PQR’s) en corrigerende maatregelen implementeert voor niet-conforme diensten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Liquidatie van vergoedingen en beheer van procedures voor kortingsautorisaties.
• Implementatie van corrigerende en sancterende maatregelen volgens het verantwoordingsregime.
• Afsluiten van disciplinaire processen en oplossen van contractuele vereisten.

Gewenst profiel

• Technisch of technologisch diploma in een administratieve of logistieke richting, of rechtenstudent met minimaal twee jaar ervaring in PQR‑beheer.
• Ervaring in juridische, administratieve of team‑toezichtfuncties.
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring.

Vereiste vaardigheden

• Beheersing van processen rondom klachten en claims.
• Kennis van regelgeving voor corrigerende en sancterende maatregelen.
• Ervaring met het opstellen en uitvoeren van disciplinaire procedures.

Wat wij bieden

• Voltijdse functie op locatie in Bogotá.
• Maandelijks salaris van $2.435.994 plus alle wettelijke voordelen.
• Werkrooster: maandag‑vrijdag 9.00‑18.00 uur en één zaterdag per twee weken 8.00‑12.00 uur.