Analista Técnico (Gestión de Incidentes) - Presencial en Bogotá
Cinte Colombia SAS · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos tecnólogo en Sistemas/Electrónica o estudiante de Ingeniería de Sistemas/Electrónica con mínimo 2 años de experiencia en gestión y coordinación de incidentes tecnológicos de alto y crítico impacto.
Responsabilidades principales
- Gestión de incidentes bajo la metodología ITIL.
- Manejo de herramientas ITSM.
- Escalamiento y coordinación de equipos técnicos.
- Seguimiento hasta la recuperación del servicio.
- Elaboración de informes y seguimiento a planes de acción.
- Manejo de Microsoft Teams y herramientas de comunicación corporativa.
Perfil requerido
- Tecnólogo en Sistemas/Electrónica o estudiante de Ingeniería de Sistemas/Electrónica.
- Mínimo 2 años de experiencia en gestión y coordinación de incidentes tecnológicos de alto y crítico impacto.
Habilidades requeridas
- Comunicación y liderazgo.
- Trabajo bajo presión.
- Manejo de Microsoft Teams, correo electrónico y herramientas de comunicación corporativa.
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