Anfitrión de IPS

Acerca del puesto

En nuestra red de salud, la experiencia y tranquilidad de los usuarios son prioridad. Buscamos un(a) Anfitrión(a) de IPS con vocación de servicio, empatía y calidez humana para ser el rostro de bienvenida y apoyo durante la estancia de pacientes y sus familias en la sede de Barranquilla.

Responsabilidades principales

• Recibir y dar la bienvenida a usuarios y familias, transmitiendo empatía y confianza.
• Identificar y brindar apoyo a personas con movilidad reducida, adultos mayores, gestantes o usuarios que requieran asistencia especial.
• Guiar a los usuarios hacia los diferentes servicios, consultorios y áreas de la IPS.
• Asignar y confirmar citas médicas presencialmente o por teléfono.
• Verificar derechos y confirmar asistencia en el sistema para un ingreso ordenado.
• Gestionar inquietudes, solicitudes o reclamos (PQRS) con respuesta humana y resolutiva.

Perfil requerido

• Formación como Asesor comercial, Técnico o Tecnólogo en Administración en Salud, Servicio al Cliente o áreas afines (indispensable).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al público, recepción o acompañamiento al usuario en el sector salud.
• Residencia en Barranquilla.
• Vocación de servicio, empatía, inteligencia emocional y excelente trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel (nivel intermedio).
• Conocimientos básicos de software de salud y de la Ley 100.

Lo que ofrecemos

• Salario equivalente a 1 SMLV más prestaciones sociales de ley.
• Ambiente de trabajo humano, colaborativo y enfocado en el bienestar de la comunidad.