Anfitrión/a de cavs y tiendas (telecomunicaciones)

Acerca del puesto

Una empresa del sector de telecomunicaciones busca un anfitrión/a para su centro de atención y ventas (cavs) y tiendas en Cúcuta. La persona encargada recibe y orienta a los clientes, optimiza el flujo de atención, promueve el uso de canales digitales y detecta oportunidades comerciales para el equipo de ventas.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida y direccionar a los clientes según su motivo de visita.
• Validar la documentación previa a la atención.
• Promover y acompañar el uso de la app corporativa y los módulos de autoservicio.
• Administrar el flujo de atención, la asignación de turnos y la organización de filas.
• Identificar y canalizar oportunidades de venta hacia el equipo comercial.
• Velar por el cumplimiento de los protocolos de servicio y seguridad.

Perfil requerido

• Formación técnica, tecnológica o de estudiante/profesional en carreras administrativas, comerciales, ingenierías o afines.
• Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente, ventas, atención presencial, recepción o gestión de flujos de usuarios en puntos de venta o cavs.

Habilidades requeridas

• Comunicación asertiva y escucha activa.
• Empatía, orientación al servicio y proactividad.
• Adaptación a herramientas tecnológicas.

Lo que ofrecemos

• Salario de $1.750.905 básicos y $749.095 variables, con prestaciones de ley.
• Jornada de lunes a sábado, con disponibilidad para 2 domingos al mes (turnos rotativos de apertura o cierre).
• Cumplimiento de 42 horas semanales.
• Contrato de obra o labor.