Asesor Call Center bilingüe – 2 días libres

Over de functie

Als Bilingue Call Center Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de toerisme- en luchtvaartsector. Je werkt in een dynamische omgeving met rotatieschema's en geniet van twee vrije dagen per week.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen in zowel Spaans als Engels.
• Verlenen van informatie over reis- en vluchtopties.
• Registreren en opvolgen van klantverzoeken in ons systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen om een optimale klantbeleving te garanderen.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schooldiploma.
• Minimaal één jaar ervaring in een callcenteromgeving.
• Engelse taalvaardigheid op minimaal B2-niveau.
• Woonachtig in Bogotá en minimaal 18 jaar oud.

Vereiste vaardigheden

• Bekendheid met callcentertechnieken en -procedures.
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Spaans als Engels.
• Flexibiliteit om in rotatieschema’s te werken.

Wat wij bieden

• Een contract van onbepaalde duur.
• Volledig betaald trainingsprogramma.
• Concurrerend salaris vanaf 3.000.000 COP plus bonussen.
• Alle wettelijke arbeidsvoorwaarden, vijf werkdagen per week en 42 productieve uren.