Asesor de Atención al Cliente – Call Center

Acerca del puesto

Intelcia, multinacional del sector de Call Center, busca asesores de atención al cliente para brindar soporte telefónico a sus usuarios. El rol está orientado a personas proactivas, dinámicas y con capacidad de resolver consultas de forma ágil.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes de clientes de manera cortés y profesional.
• Resolver consultas, dudas y problemas de los usuarios con rapidez y eficiencia.
• Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa.
• Registrar con precisión las conversaciones y transacciones realizadas.

Perfil requerido

• Bachiller con al menos 6 meses de experiencia como asesor de atención al cliente en entidades financieras.
• Técnicos o tecnólogos (cursando o finalizados) de carreras administrativas o afines, con certificado de cuarto semestre.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, cumpliendo una jornada de 44 horas semanales.
• Facilidad para compatibilizar el trabajo con estudios, si corresponde.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades comunicativas y persuasivas.
• Orientación al logro de objetivos y resultados.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones.

Lo que ofrecemos

• Salario básico de $1.750.905 más subsidio de transporte de $249.095.
• Incentivos por indicadores promedio de $350.000.
• Comisiones por venta cruzada de hasta $900.000.
• Contrato por obra labor con prestaciones de ley (EPS, ARL, pensión, caja de compensación).
• Pago mensual y horarios rotativos con dos domingos o festivos al mes.