Asesor de Contact Center para vehículos

Acerca del puesto

Reconocido concesionario del sector automotriz busca integrar a su equipo un Asesor de Contact Center para vehículos. Serás la voz amable que recibe a los clientes digitales y transforma leads en oportunidades reales para el área comercial.

Responsabilidades principales

• Gestionar leads a través del CRM, asegurando registro preciso y seguimiento.
• Atender consultas de clientes mediante llamadas, WhatsApp y otros canales digitales.
• Coordinar y agendar citas comerciales, garantizando una experiencia fluida y profesional.
• Registrar información con exactitud y escalar casos complejos de manera oportuna.
• Cumplir los tiempos de respuesta establecidos.

Perfil requerido

• Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o comerciales.
• Ortografía impecable y gran agilidad en digitación.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o soporte administrativo.
• Proactividad, responsabilidad y fuerte orientación a la satisfacción del cliente.

Habilidades requeridas

• Dominio avanzado de Excel y herramientas ofimáticas.
• Conocimientos en plataformas CRM.
• Buena redacción y ortografía.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Salario mensual entre 1.500.001 y 2.000.000 COP.
• Trabajo presencial en Bogotá.
• Integración a un equipo dinámico del sector vehicular y oportunidades de desarrollo profesional.