Asesor de Servicio al Cliente – Contact Center Bancario
MEGALINEA S.A. · Bogota
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para integrar nuestro Contact Center Bancario. La posición es 100% presencial y está dirigida a personas con experiencia mínima en atención telefónica. Ofrecemos un entorno que promueve la diversidad y el desarrollo profesional.
Responsabilidades principales
- Brindar atención telefónica a clientes del sector bancario.
- Gestionar quejas, reclamos y solicitudes.
- Aplicar protocolos de servicio según campaña (SAC o Back Office).
- Cumplir indicadores de calidad y oportunidad.
Perfil requerido
- Formación mínima: bachiller.
- Experiencia mínima: 6 meses en servicio al cliente telefónico.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados según la operación.
Habilidades requeridas
- Comunicación clara.
- Manejo de objeciones.
- Orientación al cliente.
Lo que ofrecemos
- Salario base de $1.750.905.
- Estabilidad laboral.
- Contrato a término indefinido (renovable cada 2 meses).
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento.
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