Asesor de Ventas Retail – Medellín

Acerca del puesto

Buscamos un Asesor de Ventas Retail para nuestra tienda en Medellín, responsable de ofrecer una experiencia memorable a los clientes y de contribuir al cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs) de la tienda.

Responsabilidades principales

• Lograr los objetivos de venta individuales utilizando el conocimiento de la marca y los productos de temporada.
• Comunicar de forma clara las características, beneficios y puntos de venta únicos de los productos.
• Mantener el entorno de la tienda atractivo mediante la ejecución de estándares de Visual Merchandising.
• Conectar a los consumidores con herramientas digitales y omnicanal para una compra fluida.
• Impulsar la adquisición de membresías del Creators Club en cada interacción.
• Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y pérdida de existencias.
• Guiar al cliente en el proceso de postventa para fomentar la fidelización.
• Completar los programas de formación aplicables y aplicar los aprendizajes en el trabajo.

Perfil requerido

• Conocimiento profundo de la marca y de los productos.
• Excelentes habilidades de comunicación e interacción con el cliente.
• Orientación al logro de metas y a la excelencia operativa.
• Capacidad para trabajar en equipo y respetar la diversidad.
• Actitud proactiva y compromiso con los valores de la marca.

Habilidades requeridas

• Conectar, involucrar e inspirar activamente a los consumidores.
• Habilidades interpersonales y de comunicación.
• Manejo de KPIs como tasa de conversión, valor de transacción promedio y NPS.
• Uso de herramientas digitales y omnicanal en el punto de venta.
• Aplicación de estándares de Visual Merchandising.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una marca global.
• Formación continua y acceso a recursos de la empresa.