Job description
Asesor especializado call center 630063
Empresa: JOBANDTALENT CO SAS
Ubicación: Cali, Valle Del Cauca
employment_type: PER_DIEM | date_posted: 2026-8-12 | valid_through: 2026-09-11 | region: Valle Del Cauca | country: CO | direct_apply: 1 | salary: {"currency":"COP","min":1500001,"max":2000000,"unit":"MONTH"}
En Job&Talent en este momento, estamos en la búsqueda de Auxiliares de Centro de Contacto para nuestras diferentes campañas comerciales, servicio al cliente, ventas, fidelización, retención y cobranza. La persona seleccionada podrá participar en campañas del sector financiero, seguros, salud y servicios, de acuerdo con su experiencia y perfil comercial. Funciones principales: - Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña asignada. - Brindar atención, orientación y acompañamiento a clientes y usuarios. - Realizar gestión comercial y promoción de productos y servicios. - Ejecutar procesos de retención, fidelización y recuperación de clientes. - Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera. - Resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios. - Registrar y actualizar información en plataformas y aplicativos. - Cumplir indicadores de calidad, productividad y gestión. En este rol, usted será responsable de realizar la gestión telefónica con el fin de garantizar el incremento de la base en la empresa y el cumplimiento de las metas asignadas. Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante/profesional en carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. También aplican candidatos bachilleres con experiencia en contact center. Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en call center, servicio al cliente, gestión comercial, retención, ventas, cobranzas o campañas de atención telefónica. Se valorará experiencia en campañas del sector financiero, seguros, salud o productos intangibles. Salario: Salario básico de $1.750.905 + auxilio legal de transporte + prestaciones sociales de ley + comisiones e incentivos de acuerdo con la campaña asignada y cumplimiento de indicadores. Jornada laboral: Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de lunes a domingo, turnos 24/7 o jornada administrativa según la campaña asignada. Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en la página web.
