Asesor Técnico – Soledad Atlántico

Acerca del puesto

Scania Colombia busca un(a) asesor técnico para Soledad Atlántico, en Barranquilla, con modalidad presencial y horario de lunes a sábado. El puesto apoya el diagnóstico y la solución de problemas técnicos en concesionarios, talleres y clientes, contribuyendo a la disponibilidad y confiabilidad de los productos.

Responsabilidades principales

• Gestionar y dar seguimiento a casos de soporte técnico.
• Brindar asistencia en el diagnóstico y solución de problemas técnicos.
• Atender consultas técnicas de concesionarios y talleres.
• Escalar casos que requieran soporte o recursos adicionales.
• Apoyar a los equipos técnicos en el uso de la literatura y los sistemas de información técnica.
• Transferir conocimiento mediante capacitaciones y espacios técnicos.
• Participar en actividades de mejora continua y contribuir a la solución de desviaciones.
• Trabajar con las áreas de Servicio, Ventas, Repuestos, clientes y equipos de soporte técnico.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Automotriz, Electromecánica, Electrónica, Eléctrica o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, asistencia técnica, diagnóstico y solución de problemas, preferiblemente en el sector automotriz o de vehículos pesados.
• Inglés fluido.
• Capacidad de análisis y diagnóstico, orientación a la solución de problemas, comunicación efectiva, iniciativa, autonomía y orientación a resultados.