Asistente de Créditos Educativos ICETEX

Acerca del puesto

¿Te motiva contribuir al acceso a la educación y garantizar una gestión eficiente de los procesos financieros estudiantiles? Buscamos un Asistente de Créditos Educativos responsable de gestionar y dar seguimiento a los procesos administrativos de los créditos del ICETEX, asegurando su renovación y legalización de forma oportuna y transparente.

Responsabilidades principales

• Atender a los estudiantes, resolver dudas y proporcionar información sobre el proceso de créditos ICETEX a través de los canales disponibles.
• Gestionar la legalización de los créditos aprobados, incluyendo la recopilación y revisión de documentación, ingreso de estados en el sistema y tramitación en la plataforma ICETEX.
• Coordinar la renovación de los apoyos, preparando bases de datos, verificando la ausencia de mora y realizando el seguimiento necesario en el sistema ICETEX.
• Administrar solicitudes de giros adicionales, elaborar y remitir certificados de giro a los estudiantes.
• Registrar en el ERP los reprocesos de matrículas y notificar a los estudiantes alternativas de financiación cuando no cuenten con apoyo del ICETEX.

Perfil requerido

• Profesional o tecnólogo en Administración de Empresas, Economía o afines.
• Experiencia de 1 a 3 años como asesor(a) de créditos educativos.
• Conocimientos en manejo de bases de datos, ERP Oracle y Banner.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en modalidad presencial.
• Contrato a término fijo de 6 meses.

Habilidades requeridas

• Manejo de bases de datos.
• Uso del ERP Oracle.
• Conocimiento del sistema Banner.
• Experiencia con Salesforce.
• Gestión documental y seguimiento de procesos.