Asistente de Operaciones Logística Internatcional - documentación y servicio al cliente

Acerca del puesto

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, con muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente dentro de una compañía de logística internacional. El cargo tendrá inicialmente un enfoque operativo y de servicio al cliente, apoyando la coordinación y seguimiento de nuestras operaciones. También se espera que la persona desarrolle progresivamente habilidades comerciales, aprenda a preparar cotizaciones y acompañe a los clientes durante todo el proceso.

Responsabilidades principales

• Apoyar la coordinación y seguimiento de operaciones de importación y exportación aérea, marítima y terrestre.
• Mantener comunicación con clientes, proveedores, agentes internacionales, transportadores y demás actores involucrados.
• Solicitar, organizar y validar la documentación necesaria para cada operación.
• Actualizar actividades, documentos, pendientes y novedades en el CRM.
• Realizar seguimiento a embarques, llegadas, entregas y fechas críticas.
• Preparar y enviar comunicaciones comerciales y operativas.
• Apoyar la preparación de cotizaciones y propuestas comerciales.
• Identificar pendientes, inconsistencias o riesgos y escalarlos oportunamente.

Perfil requerido

• Responsable, organizada y curiosa, con buena comunicación y orientación al cliente.
• Disposición genuina para aprender y construir una carrera dentro de la compañía.
• Interés en desarrollar habilidades comerciales y de gestión logística.

Habilidades requeridas

• Uso de CRM para gestión de operaciones y seguimiento.
• Competencia en herramientas digitales e inteligencia artificial para organizar información y optimizar el trabajo.