Auxiliar de Atención al Cliente – Sector Logístico

Acerca del puesto

Importante empresa del sector logístico busca un Auxiliar de Atención al Cliente orientado al servicio, organizado y con capacidad para gestionar solicitudes y brindar una excelente experiencia al cliente.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas, correos electrónicos, chats y visitas presenciales, registrando la información en los sistemas internos.
• Brindar soluciones rápidas a reclamos o inconvenientes, escalando casos complejos a áreas especializadas.
• Informar al cliente sobre productos, servicios, procesos y políticas, guiándolo en el uso de plataformas digitales.
• Ofrecer una atención cordial y profesional, identificando oportunidades de mejora.
• Seguir guiones, manuales y políticas de calidad, garantizando la confidencialidad de la información.

Perfil requerido

• Técnico o Tecnólogo.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, bodega, logística, despacho o inventarios.

Habilidades requeridas

• Manejo de software básico de logística e inventarios.
• Conocimientos en plataformas DROPI y MASTER.
• Uso de Word y Excel.
• Conocimientos básicos en procesos de empaque, etiquetado y control de inventarios.
• Conocimiento de normas de calidad y seguridad.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $1.750.905 más auxilio de transporte $249.095.
• Prestaciones de ley.
• Horario de lunes a viernes según la operación y medio día los sábados.
• Tipo de contrato por obra y labor, pago quincenal.