Auxiliar de Atención al Usuario – Sector Salud

Acerca del puesto

Se busca un Auxiliar de Atención al Usuario para el sector salud, responsable de la admisión de pacientes, el recaudo de pagos y el soporte documental de los servicios prestados. El rol es operativo y administrativo, clave para garantizar una admisión correcta y oportuna.

Responsabilidades principales

• Realizar la admisión de pacientes en el sistema asistencial.
• Gestionar el recaudo de pagos y emitir recibos de caja.
• Realizar el cierre de caja diario y custodiar los dineros.
• Verificar los derechos de los pacientes con las diferentes aseguradoras.
• Facturar servicios a particulares.
• Consolidar, escanear y archivar la documentación soporte de la atención y facturación.
• Apoyar al área de facturación en la consolidación de glosas y devoluciones.
• Participar activamente en el Sistema de Gestión de Calidad.

Perfil requerido

• Formación técnica o tecnóloga en áreas administrativas o del sector salud.
• Experiencia previa en admisiones, facturación o atención al usuario en salud.
• Capacidad para verificar derechos con aseguradoras.
• Orientación al servicio y atención al detalle.

Habilidades requeridas

• Manejo de software asistencial (HIS).
• Herramientas ofimáticas.
• Plataformas y líneas de atención de aseguradoras.
• Conocimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
• Manejo de caja y facturación básica en salud.

Lo que ofrecemos

• Aprendizaje en procesos administrativos en salud.
• Exposición a sistemas de información asistencial.
• Interacción con diferentes servicios del centro médico.
• Participación en el Sistema de Gestión de Calidad.